Dirección de Extensión y Servicios Externos Facultad de Arquitectura, Diseño y Estudios Urbanos

  • Dirección de Extensión y Servicios Externos
    Dirección de Extensión y Servicios Externos

    CONSULTORÍA EN ÁREAS DE ARQUITECTURA, DISEÑO, ESTUDIOS URBANOS TERRITORIALES. TANTO A ENTIDADES DEL SECTOR PÚBLICO COMO AL SECTOR PRIVADO.

  • LC_1
    LC_1
  • Facultad de Arquitectura, Diseño y Estudios Urbanos
    Facultad de Arquitectura, Diseño y Estudios Urbanos

La DIRECCIÓN DE EXTENSIÓN Y SERVICIOS EXTERNOS (DESE) de la Facultad de Arquitectura, Diseño y Estudios Urbanos es el resultado de la integración de la Dirección de Extensión y la Dirección de Servicios Externos que hasta el año 2003 funcionaban separadamente, y que busca, junto con aunar esfuerzos y experiencias, imprimir un carácter transversal y de integración institucional a esta nueva dirección.

 

OBJETIVO

El objeto principal ofrecer servicios de profesionales de la FADEU como consultoría y estudios en las áreas de Arquitectura, Diseño, Estudios Urbanos, Territoriales y otros afines, tanto a entidades del sector público como al sector privado, donde las estrategias de gestión realizadas por Servicios Externos han sido casi siempre basadas en una estructura docente y red académica con capacidad de captar trabajos profesionales.Contribuyendo por esta vía a los objetivos de la “tercera misión” de la UC, aportando en la transferencia aplicada de los conocimientos que cultiva la Facultad de Arquitectura, Diseño y Estudios Urbanos (FADEU) al estudio y solución de los problemas sociales,  económicos y bienestar de nuestro país.

 

ORGANIGRAMA

La DESE, según estatutos actuales de la FADEU, es la plataforma única de prestación de servicios a entidades públicas y privadas en las áreas de competencias de sus profesores e investigadores. Se compone de tres Unidades como se muestra en el siguiente organigrama:


En los años de existencia (originalmente la Dirección de Proyectos e Investigaciones), esta unidad ha realizado estudios en las siguientes temáticas:

  • Estudios Urbanos y Regionales
  • Planes Reguladores y Seccionales
  • Estudios de Riesgo y Vulnerabilidad
  • Evaluación Ambiental Estratégica
  • Estudios de Impacto Vial
  • Evaluación de Proyectos Urbanos
  • Proyectos de Diseño Urbano.
  • Estudios de Modelos de Gestión Urbana
  • Evaluaciones de Potencial y Gestión Inmobiliaria
  • Proyectos de Arquitectura

La realización de numerosos estudios ha permitido fortalecer el conocimiento de los procesos propios de nuestras ciudades, en el marco de nuestras regulaciones, políticas y recursos financieros y económicos.

La aplicación de enfoques teóricos a la resolución de problemas de agentes públicos sectoriales y municipales, ha consolidado un bagaje de conocimientos y experiencias que sólo son posibles de construir mediante la participación en proyectos encargados por dichas instituciones.

De esta manera tenemos una vasta trayectoria que avala nuestra condición de planificadores y evaluadores del crecimiento y tendencias de las ciudades.

Imagen 1 Caja del futuro
Imagen 2 Caja del futuro
Diseño de servicios

Caja del futuro

  • Año2018
  • MandanteCaja Los Andes
  • Profesionales

Descripción

Como producto del proyecto de Mejoramiento de Experiencia de Clientes realizado para Caja los Andes en conjunto por Diseño UC, Brandbook y SurAndina Consultores, se ha definido un modelo de atención que migra gran parte de las transacciones de Caja los Andes a canales remotos, abriéndose el cuestionamiento del rol que deben cumplir las sucursales físicas en este nuevo escenario.

En este contexto la Gerencia de Experiencia de Clientes ha solicitado a Diseño UC, Brandbook y SurAndina Consultores el apoyo en la generación de un nuevo concepto para la sucursal del futuro Caja, denominada por el momento sucursal “Sello Caja”.                                                                             

Para esto se identificaron los territorios conceptuales sobre los cuáles se podría diseñar la nueva propuesta de sucursal con un sello único, diferenciado y en sintonía con la estrategia de marca de Caja los Andes.

Se generarán propuestas de servicios y espacios físicos que respondan al territorio determinado, se validará la propuesta bajo la metodología Concept Service Testing mediante una Comunidad Online de Investigación (MROC) a través de un panel online y se realizará una evaluación cuantitativa en términos de inversión y costos de operación.

Finalmente se diseñará la expresión física de la sucursal generando su look & feel, definiciones de arquitectura y planimetría de mobiliario para la posterior implementación de la propuesta de la nueva sucursal.