• Dirección de Extensión y Servicios Externos
    Dirección de Extensión y Servicios Externos

    CONSULTORÍA EN ÁREAS DE ARQUITECTURA, DISEÑO, ESTUDIOS URBANOS TERRITORIALES. TANTO A ENTIDADES DEL SECTOR PÚBLICO COMO AL SECTOR PRIVADO.

  • LC_1
    LC_1
  • Facultad de Arquitectura, Diseño y Estudios Urbanos
    Facultad de Arquitectura, Diseño y Estudios Urbanos

La DIRECCIÓN DE EXTENSIÓN Y SERVICIOS EXTERNOS (DESE) de la Facultad de Arquitectura, Diseño y Estudios Urbanos es el resultado de la integración de la Dirección de Extensión y la Dirección de Servicios Externos que hasta el año 2003 funcionaban separadamente, y que busca, junto con aunar esfuerzos y experiencias, imprimir un carácter transversal y de integración institucional a esta nueva dirección.

 

OBJETIVO

El objeto principal ofrecer servicios de profesionales de la FADEU como consultoría y estudios en las áreas de Arquitectura, Diseño, Estudios Urbanos, Territoriales y otros afines, tanto a entidades del sector público como al sector privado, donde las estrategias de gestión realizadas por Servicios Externos han sido casi siempre basadas en una estructura docente y red académica con capacidad de captar trabajos profesionales.Contribuyendo por esta vía a los objetivos de la “tercera misión” de la UC, aportando en la transferencia aplicada de los conocimientos que cultiva la Facultad de Arquitectura, Diseño y Estudios Urbanos (FADEU) al estudio y solución de los problemas sociales,  económicos y bienestar de nuestro país.

 

ORGANIGRAMA

La DESE, según estatutos actuales de la FADEU, es la plataforma única de prestación de servicios a entidades públicas y privadas en las áreas de competencias de sus profesores e investigadores. Se compone de tres Unidades como se muestra en el siguiente organigrama:


En los años de existencia (originalmente la Dirección de Proyectos e Investigaciones), esta unidad ha realizado estudios en las siguientes temáticas:

  • Estudios Urbanos y Regionales
  • Planes Reguladores y Seccionales
  • Estudios de Riesgo y Vulnerabilidad
  • Evaluación Ambiental Estratégica
  • Estudios de Impacto Vial
  • Evaluación de Proyectos Urbanos
  • Proyectos de Diseño Urbano.
  • Estudios de Modelos de Gestión Urbana
  • Evaluaciones de Potencial y Gestión Inmobiliaria
  • Proyectos de Arquitectura

La realización de numerosos estudios ha permitido fortalecer el conocimiento de los procesos propios de nuestras ciudades, en el marco de nuestras regulaciones, políticas y recursos financieros y económicos.

La aplicación de enfoques teóricos a la resolución de problemas de agentes públicos sectoriales y municipales, ha consolidado un bagaje de conocimientos y experiencias que sólo son posibles de construir mediante la participación en proyectos encargados por dichas instituciones.

De esta manera tenemos una vasta trayectoria que avala nuestra condición de planificadores y evaluadores del crecimiento y tendencias de las ciudades.

Imagen 1 Acompañamiento en la implementación del rediseño de la experiencia omnicanal para Caja Los Andes
Imagen 2 Acompañamiento en la implementación del rediseño de la experiencia omnicanal para Caja Los Andes
Diseño de servicios

Acompañamiento en la implementación del rediseño de la experiencia omnicanal para Caja Los Andes

  • Año2018
  • MandanteCaja Los Andes
  • Profesionales

Descripción

El objetivo de la asesoría es acompañar en el proceso de implementación de las iniciativas y proyectos propuestos en el proyecto de Mejoramiento de la experiencia omnicanal de los afiliados de Caja Los Andes.

La asesoría ha consistido en un apoyo continuo en el plan de implementación de un nuevo modelo atencional en sucursales de caja los andes, un remodelamiento de la infraestructura que acoge al nuevo modelo de atención para el afiliado, asesoría en proyectos de digitalización que acompañan la nueva experiencia omnicanal diseñada, estrategias de implantación y gestión del cambio para la adopción del nuevo modelo, acompañamiento en el seguimiento y evaluación de los indicadores de proceso e impacto del nuevo modelo, etc.